本应用（以下简称“路乐智护”）由广东路乐科技有限公司（以下简称“我们”）开发并运营。我们深知个人信息对您的重要性，始终尊重并保护您的个人隐私，严格遵循相关法律法规，合法、正当、必要、诚信地收集、使用、存储和披露您的个人信息。我们将以高度的勤勉与审慎对待您的信息，未经您的许可，不会对外披露或向第三方提供您的个人信息，本隐私政策另有规定的除外。 我们会根据业务发展及法律法规变化，不时修订本隐私政策。修订后的政策将在路乐智护 APP/小程序（以下统称“路乐智护”）显著位置（APP首页弹窗、小程序公告栏）公示并标注更新日期，确保您能及时了解政策变化。**您在同意使用路乐智护之时，即视为已充分阅读、理解并同意本隐私政策全部内容；若您不同意本隐私政策，请勿使用路乐智护及相关服务。**本隐私政策是路乐智护用户协议不可分割的组成部分。
我们仅在实现服务目的所必需的范围内，遵循“合法、正当、必要、诚信”原则收集和使用您的个人信息，不会超出目的范围额外收集。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的您的个人信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。具体收集场景及使用用途如下：
当您使用手机号短信验证码登录时，我们会收集您的手机号码，该信息用于接收验证码以完成身份验证，确认您的账号归属，保障账号登录安全，防止账号被盗用、冒用。
当您选择自动获取微信绑定手机号登录时，我们会通过微信开放平台授权获取您微信账号绑定的手机号码（该过程需您主动点击授权，微信才会开放相关信息），用于快速完成登录验证，无需您重复输入手机号，提升登录体验，不收集微信账号头像、昵称、好友列表等其他无关信息。
无论您选择何种登录方式，完成账号登录后，我们将收集您的个人基本资料（包括姓名、年龄、出生日期、性别、身高、体重），用于明确账号主体身份、完善账号信息，为后续AI生成健康报告、提供个性化健康管理服务奠定基础，方便您后续创建健康档案、关联设备及管理个人健康数据。
您使用路乐智护智能指环时，设备会通过蓝牙连接自动收集您的健康数据，包括但不限于睡眠数据（睡眠时长、睡眠质量、入睡时间、醒来时间）、运动数据（运动步数、运动时长、消耗热量、运动类型）、生理指标数据（血压、心率、血氧、体温、压力值等），同时同步指环存储的历史健康数据，用于在路乐智护首页向您展示整体健康情况、健康变化趋势，方便您实时查看、管理自身健康状态。
设备连接路乐智护过程中，我们会收集设备的标识信息，包括设备名称、设备版本信息、蓝牙地址、设备二维码、设备电量信息，上述信息仅用于实现设备的搜索、连接、绑定及管理功能，确保设备与路乐智护稳定联动。
创建健康档案：您主动创建健康档案时，需提供档案相关基础信息，包括档案从属管理类型（本人、朋友、家人）、档案编号及档案名称；您可自愿填写档案关联人的图像、称呼、与您的关系、手机号、出生年月日时辰、性别、身高、体重等基础信息，上述信息仅用于标识档案归属、区分不同关联人的健康数据，完善健康档案基础信息，方便您对多份健康档案进行分类管理；您可自愿上传或拍照上传三甲医院等医疗机构的检验报告、体检报告相关数据（包括但不限于生化化验单、影像资料、体检结论等），也可手动记录健康数据（包括但不限于睡眠、运动、血压、心率、心率变异性、血氧、体温、血糖、尿酸、生化报告、用药情况、每日状态等），为AI健康管理服务提供数据支撑。
基于原始健康数据，我们将通过算法模型为您生成健康报告、推送健康提醒、制定健康计划，具体如下：
（1）为生成个性化健康计划、定期AI健康报告及健康提醒，我们会综合分析您的健康档案基础信息、个人基本资料、智能指环监测的历史健康数据、手动记录的相关信息、定期填写的MSQ问卷答案及上传的三甲医院检验、体检报告等内容，通过算法模型为您生成健康报告，并定期推送健康提醒，告知您健康状态变化及相关注意事项。
（2）当您参与“健康打卡计划”，我们需要您授权调用相机权限。您上传的食物照片将用于AI进行食物识别与营养成分估算，原始照片在完成识别、数据提取后，将在服务器端进行匿名化处理或删除，仅保留识别出的文本性结果（如食物名称、估算热量）用于您的长期健康趋势分析、AI健康报告生成及健康提醒推送。
（3）您的打卡完成情况、训练时长、MSQ问卷填写情况、用药记录更新情况、每日状态提交情况等行为数据会被记录，用于评估健康管理计划效果、优化AI算法模型，并可能动态调整后续AI健康报告内容及健康提醒频率、范围，提升服务针对性。
重要提示：AI生成的所有计划、健康报告及健康提醒，均基于算法模型对您提供的数据进行分析，其结论仅为健康管理参考信息，不能替代专业医师的诊疗建议、用药指导，若您有就医、用药需求，请务必咨询专业医疗机构的医护人员。
当您使用路乐智护时，我们会自动接收并记录您的设备及网络信息，包括Android ID、OAID、deviceID/设备ID【IMEI、ICCID】、硬件序列号、网络运营商、类型、接入方式、SIM卡状态、设备名称、硬件型号、应用程序版本、操作系统、分辨率、IP地址、网络连接状态、内／外部存储空间、系统设置、日期和时间、浏览器类型、WLAN接入点【SSID、BSSID】，上述信息仅用于保障路乐智护正常运行、排查技术故障、优化产品性能及服务体验，不收集任何可识别您个人身份的额外信息。
当您使用路乐智护的设备管理功能、档案管理功能、消息推送功能、AI健康打卡及健康报告生成功能、MSQ问卷填写功能时，我们会记录您的操作行为数据（包括操作类型、操作时间、操作内容），仅用于实现对应功能需求、分析功能使用情况，后续优化服务及功能，提升您的使用体验。
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。为保障特定功能（如消息推送、数据统计、第三方登录、地图服务等）的实现，我们的应用中会集成由授权合作伙伴提供的SDK。这些SDK可能会收集实现其功能所必要的设备或使用信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
为向您提供本地化客户服务、售后支持及协助您更好地使用我们的产品，我们可能会在获得您同意的前提下，与您购买产品时所对应的授权销售渠道商（下称“渠道商”）共享必要的、经处理的个人信息。这是我们服务模式的重要组成部分。共享的信息内容与目的：
汇总与脱敏的健康数据：我们可能会向渠道商提供经过去标识化、聚合化处理的健康数据汇总，该等数据无法直接识别到您个人，用于渠道商为您提供产品使用情况分析和宏观健康趋势参考。
产品使用行为记录：我们会共享与您账号相关的产品激活状态、关键功能使用频率、服务登录情况等行为日志。此举旨在帮助渠道商了解您的产品活跃度，以便在您需要时（如产品使用咨询）提供更高效的支持服务。
必要的订单信息：为完成销售服务与售后，我们会共享您的产品购买记录，包括订单时间、产品型号及金额（不含您的详细支付信息）。这是双方履行销售合同、进行售后权益确认的基础。
我们对渠道商处理您的个人信息有严格的合同约束。渠道商仅可为履行服务与支持之目的，查看自身名下客户的上述数据，不得查看非自身名下客户数据，不得将所获取的客户数据泄露、出售、出租给任何第三方，不得用于与渠道合作无关的其他用途（如营销推广、非法获利等），并负有严格的保密义务。
我们不会超出上述约定的用途使用您的个人信息，若因业务发展需要，需将个人信息用于本政策未约定的用途，我们将会以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意，未经您同意，不会擅自变更使用用途。
我们会对收集的个人信息进行去标识化、匿名化处理，处理后的数据不再可识别您的个人身份，此类数据可用于产品优化、行业分析等用途，无需另行征求您的同意。
路乐智护 为实现相关服务及功能，需调用您设备的部分权限，所有权限均为实现服务所必需，遵循“最小必要”原则，不会擅自调用无关权限，也不会在未获得您授权的情况下，通过权限收集您的个人信息，具体权限调用说明如下：
蓝牙权限：用于搜索、连接路乐智护智能指环，实现设备与路乐智护的数据同步（如健康数据、设备信息同步），不开启则无法使用智能指环相关功能及健康数据管理服务。
网络权限（Wi-Fi/移动网络）：用于保障路乐智护正常联网运行，实现数据同步（健康数据、设备数据、AI报告数据等）、功能加载、消息推送等，不开启则无法使用路乐智护全部服务。
读取手机的状态和身份信息：用于获取设备唯一标识，实现设备绑定校验、账号安全防护，防止账号被盗用、冒用，保障账号安全，不开启则无法完成设备绑定及账号安全验证，影响核心服务使用。
相机权限：①用于扫描设备二维码，实现智能指环与路乐智护的快速绑定；②用于拍摄医院检验、体检报告、饮食照片，上传至健康档案供AI分析使用（仅在您主动点击拍摄时调用）；③用于扫描健康档案分享二维码，完成档案绑定。不开启则无法使用二维码扫描、报告及饮食照片拍摄功能，不影响核心功能使用。
相册权限：用于从设备相册上传饮食照片、医院检验及体检报告，不开启则无法从相册上传相关内容，可通过其他方式（如拍摄）上传，不影响核心功能使用。
通知权限：用于向您推送重要消息，包括健康提醒（血压/心率/血氧/压力值异常提醒、用药提醒、睡眠提醒）、设备连接提醒、账号安全提醒、服务更新提醒等，不开启则无法接收相关通知，不影响产品核心功能使用。
存储权限：用于存储您的健康数据、健康档案信息、AI报告数据、上传的饮食照片、医院检验及体检报告、MSQ问卷填写记录、用药记录、每日状态记录等，不开启则无法保存相关数据，可能导致部分功能无法正常使用（如无法查看历史健康记录、已上传的报告、已填写的问卷及记录）。
位置信息权限：在部分场景下（如为优化蓝牙连接稳定性、提供基于位置的服务或统计），我们可能会申请位置权限。该权限非核心功能必需，您拒绝授权不会影响核心功能的使用。
为了保障产品功能的实现与稳定运行，以及提升您的用户体验，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。 请注意，下列SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定的变化，请以对方公示的官方隐私政策为准。我们建议您访问下列提供商的官方网站以了解其隐私政策详情。
| SDK 名称 | 第三方主体名称 | 使用目的 | 收集的个人信息类型/字段 | 第三方隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| 移动智能终端补充设备标识体系统一调用 SDK | 中国信息通信研究院 | 获取匿名设备标识符；为广告展示、用户统计、推送消息等场景提供 OAID（开放匿名设备标识符），以替代传统的 IMEI 等设备标识，保护用户隐私。 | 该 SDK 会在本地判断并生成标识符，所涉信息不进行存储和网络传输。具体采集字段仅用于本地判断，包括： 1. 设备信息：设备制造商、设备型号、设备品牌。 2. 网络信息：设备网络运营商名称。 |
https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122 |
您可随时在自己的设备设置中，查看、开启或关闭上述权限，具体路径可参考：设备设置-应用管理-路乐智护-权限管理，调整对应权限状态。关闭权限后，我们将停止通过该权限收集您的相关信息，已收集的信息将按照本隐私政策约定进行存储及处理。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若未成年人需使用路乐智护服务，需在其父母或监护人的指导下，由监护人代为创建账号、管理个人信息。我们将14周岁以下的未成年人视为儿童，无论当地法律和习俗对儿童的定义是否不同。若需收集儿童的个人信息，必须事先获得其父母或监护人的明确同意，仅收集实现服务所必需的最少信息，不收集与服务无关的儿童个人信息。若儿童的个人信息是在征得其父母或监护人同意的情况下收集的，我们将仅在法律允许、儿童的父母或监护人明确同意，或者为保护儿童的健康安全而有必要的情况下，使用或披露这些信息，不会向任何无关第三方出售、出租、分享儿童个人信息。若我们发现未经儿童父母或监护人事先同意的情况下，意外收集了儿童的个人信息，将立即停止收集行为，并尽最大努力在合理期限内删除相关儿童个人信息。
我们严格保护您的个人信息，不会向任何无关第三方出售、出租、分享或交易您的个人信息，仅在以下情形下，会依据您的意愿或法律规定，合规分享您的个人信息，同时采取必要措施保障您的信息安全：
在您主动点击授权、确认分享的情况下，我们会按照您的要求，将指定范围的个人信息分享给您选择的对象（如分享健康档案给家人、朋友），分享范围、分享内容完全由您控制。
若第三方与我们共同为您提供服务，我们仅会向其提供实现服务所必需的最少个人信息，不会提供超出服务需求的信息，同时会与该第三方签订严格的保密协议，要求其遵守相关法律法规及隐私保护要求，禁止其将获取的您的个人信息用于其他用途。
在法律法规、行政规章明确规定，或者行政机关、司法机关依法出具通知书、调查函等要求的情况下，我们会向相关行政、司法机构披露您的个人信息，配合其执法、司法工作，披露范围严格限定在法律要求的范围内。
若您出现违反中国法律法规、路乐智护用户协议及相关规则的情况（如盗用他人账号、传播违法信息、侵害其他用户权益等），为维护平台合规秩序、保护其他用户的合法权益，我们可能会向相关第三方（如被侵权用户）披露您的相关信息（如违规行为记录、与违规相关的健康数据或操作记录），但仅披露实现维权、追责所必需的信息。
您作为适格的知识产权投诉人提起投诉时，应被投诉人要求，为便于双方处理权利纠纷，我们会向被投诉人披露必要的相关信息（如投诉相关的健康数据、操作记录），披露范围仅用于解决纠纷，不涉及其他无关信息。
若我们发生企业合并、分立、收购、资产转让等变更，您的个人信息可能会作为资产的一部分被转移，我们会提前通过弹窗、公告、短信等方式通知您，转移后的接收方将继续履行本隐私政策约定的隐私保护义务，若接收方无法履行相关义务，我们将提前删除您的个人信息或进行匿名化处理。
我们可将经过去标识化、匿名化处理后的数据（该数据已无法识别您的个人身份），分享给第三方用于产品优化、行业分析、学术研究等用途，此类数据分享无需另行征求您的同意，且不涉及您的个人隐私。
我们会将渠道商名下客户的脱敏健康数据、产品使用行为记录、产品消费数据（具体定义及范围详见本政策“一、（六）渠道商信息共享”），分享给对应渠道商，用于渠道商业务管理及款项结算。我们会对渠道商的数据查看、使用行为进行全程监管，确保客户数据安全，防止泄露、滥用。
我们严格按照法律法规要求，对您的个人信息进行安全存储，采取必要措施防止信息泄露、丢失、篡改，具体存储规则如下：
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在境内。
我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化（是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程）处理。
我们尊重您对个人信息的知情权、决定权，为您提供便捷的个人信息管理渠道，您可随时查看、更正、删除您的个人信息，调整授权范围、注销账号等，具体操作方式如下：
登录信息：您可通过路乐智护“会员中心-设置-账号与安全”路径，查看您的登录手机号。个人基本资料可通过“会员中心-设置-个人信息”路径查看。
健康数据：您可通过路乐智护“健康数据模块”，查看您的实时及历史健康数据。
健康档案与AI健康管理服务信息：您可通过路乐智护“健康档案”模块，查看您创建的所有健康档案、档案关联信息、上传的检验/体检报告、手动记录的健康数据、MSQ问卷填写记录。您可通过健康打卡计划模块，查看您上传的饮食照片、呼吸疗法操作记录；通过AI健康报告模块，查看生成的AI健康报告。
渠道商相关说明：渠道商可查看自身名下客户的脱敏数据（无法查看客户可识别身份的原始信息）；客户可随时查看自身的健康数据、操作行为记录、消费数据，若发现渠道商存在违规查看、使用数据的行为，可通过本政策“十一、如何联系我们”约定的方式投诉举报。
健康档案信息：您可通过“健康档案-编辑档案”路径，更正档案关联人的基础信息（称呼、关系、身高、体重等）、手动记录的健康数据。
登录信息：若您需变更登录手机号，可通过“会员中心-设置-账号与安全-更换手机号”路径，按提示完成短信验证后变更，变更后原手机号将不再作为登录账号。
健康数据：您可通过健康数据模块，手动删除单条或多条历史健康数据。
健康档案与AI健康管理服务信息：您可通过“健康档案-删除档案”路径，删除不需要的健康档案，也可删除档案中上传的体检报告、手动记录的健康数据；您可通过健康打卡计划模块，删除已上传的饮食照片、呼吸疗法操作记录；通过AI健康报告模块，删除已上传的检验报告及生成的AI健康报告。
其他信息：若您需删除其他个人信息（如操作行为数据），可通过本政策“十一、如何联系我们”约定的方式联系我们，提供身份验证信息后，我们将及时为您删除。
您可随时在自己的设备设置中，开启或关闭路乐智护的相关设备权限（如相机、相册、通知权限等），具体路径：设备设置-应用管理-路乐智护-权限管理，调整后我们将停止通过该权限收集相关信息。
对于第三方服务授权（如微信运动同步、微信授权登录），您可通过“会员中心-设置-第三方授权”路径，取消相关授权，取消后我们将停止与该第三方的信息同步，不再收集相关信息。
详见本政策“七、账号注销流程说明”相关条款。
为保障您的信息安全，您在进行更正、删除、注销账号等操作时，我们可能会要求您进行身份验证（如短信验证码、手机号验证），确认是您本人操作后再予以处理。
若您删除个人信息、注销账号后，因法律法规要求需留存相关信息的，我们将按照规定留存，不会用于其他用途，到期后立即删除或匿名化处理。
您删除、更正个人信息的操作，不会影响我们已存储的、经过去标识化、匿名化处理的数据，此类数据已无法识别您的个人身份。
您可自愿注销您的路乐智护账号，账号注销后，您将无法再使用该账号登录、使用路乐智护及相关服务，与该账号相关的所有个人信息将按照本政策约定处理，具体注销流程及说明如下：
（一）注销路径： 您可通过“会员中心-设置-账号与安全-账号注销”路径，进行账号注销。
为保障您的账号安全，避免误操作导致账号注销，您需在满足以下所有前提条件后，方可发起账号注销申请：
账号处于正常状态，无被盗用、冻结、封禁等异常情况；
账号无未完成的服务订单、未结清的费用（若有）；
已解除与路乐智护智能指环的所有设备绑定；
您已清楚知晓账号注销后将产生的后果，并自愿放弃该账号的所有权益（包括但不限于账号内的健康数据、健康档案、AI报告等全部信息将被删除或匿名化处理，无法恢复）；
渠道商账号额外要求：已完成与我们的所有款项结算，无未处理的客户纠纷，已交还所有获取的客户相关数据（若有纸质资料或本地存储数据）。
账号注销后，您将永久失去该路乐智护账号的使用权，无法再通过该账号登录、使用路乐智护及相关服务，也无法恢复该账号及账号内的所有信息（包括健康数据、健康档案、AI报告、MSQ问卷记录、用药记录、每日状态记录、操作记录等）；
账号注销后，您与我们签订的路乐智护用户协议、本隐私政策等相关协议将自动终止，我们不再为您提供任何产品及服务；
账号注销后，对于您在使用路乐智护期间产生的、已分享给第三方的信息（如分享给家人的健康档案），我们无法强制第三方删除，此类信息请您自行联系第三方处理；
账号注销后，若您需再次使用路乐智护及相关服务，需重新注册新的路乐智护账号，新账号与原注销账号无任何关联，无法获取原账号的任何信息；
渠道商账号注销后，无法再查看任何客户数据，与我们的合作关系自动终止，后续不再享有任何渠道相关权益。
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了所有法律规定的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的移动设备上收集的信息。我们将确保依据适用的法律保护您的个人信息。
路乐智护 账号采用安全保护机制，您需妥善保管登录手机号及登录密码（若设置），防止密码泄露；同时，针对手机号登录采用短信验证码双重验证，确保账号登录身份真实，防范账号被盗用、冒用。
对您的敏感个人信息（如健康数据、健康档案、体检报告、饮食照片、检验报告等），采用传输加密、存储加密双重加密技术，确保数据在传输、存储过程中，不被未授权访问、窃取、篡改。渠道商查看的客户脱敏数据，将额外进行加密处理，防止数据泄露。
建立严格的访问权限管理制度，仅授权工作人员（如技术人员、客服人员）可访问您的个人信息，且访问权限严格限定在其工作所需范围内，一旦发现未授权访问行为，立即采取处置措施。渠道商仅可访问自身名下客户的脱敏数据，无法访问非自身名下客户数据及客户原始隐私信息，访问权限将根据合作范围动态调整。
我们会定期对路乐智护的系统、服务器、安全技术进行升级、维护，及时修复安全漏洞，采用最新的安全技术及防护方案，提升整体安全防护能力；同时，定期开展安全检验、渗透测试，排查安全风险，确保产品安全稳定运行。
我们会对所有接触您个人信息的工作人员，进行隐私保护培训，加强我们员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们将采取所有可行且法律要求的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
我们将根据适用的数据保护法规的要求处理个人信息的泄露，在必要时，及时通知相关的监管机构及数据主体相关的数据泄露事件。
您在使用路乐智护进行数据分享（如分享健康档案）、第三方服务授权（如微信运动同步）时，需谨慎选择分享对象及授权范围，避免将敏感信息（如体检报告、隐私健康数据、饮食照片等）泄露给无关人员。
请您妥善保管您的登录手机号、验证码、密码（若设置），切勿向他人泄露，不要将验证码发送给任何陌生人员，定期更换密码（若设置），提升账号安全性；不要在公共设备（如网吧电脑、公共手机）上长时间登录路乐智护，使用完毕后及时退出账号。
若您发现账号密码泄露、个人信息被未授权访问或使用，或收到可疑的信息推送（非路乐智护官方发送）、可疑电话、短信，请勿轻信，立即通过本政策“十一、如何联系我们”约定的方式反馈，我们将及时采取措施（如冻结账号、核查数据访问记录、修改密码），降低风险。
请注意，互联网环境不存在绝对安全的防护措施，尽管我们已采取上述安全措施，但仍可能因不可抗力、网络攻击、第三方违规操作（包括渠道商违规操作）等非我们可控的因素，导致您的个人信息出现泄露、丢失等风险，届时我们将尽力采取补救措施，减少对您的影响。
为确保路乐智护中AI生成内容（包括AI健康报告、AI健康打卡计划、AI饮食建议、AI呼吸疗法方案等）的合法性、准确性、安全性，防范AI生成违规、错误内容，保护您的合法权益，我们建立了严格的AI生成内容审核机制，具体如下：
由我们的合规部门、健康专业团队、技术团队组成AI内容审核小组，明确分工、协同审核：①合规部门负责审核AI生成内容是否符合相关法律法规、行业规范及路乐智护规则，杜绝违规内容；②健康专业团队负责审核AI生成内容的健康专业性、准确性，确保健康建议、报告解读、治疗方案参考等内容科学合理，不出现错误引导；③技术团队负责优化AI算法，完善审核模型，提升AI生成内容的准确性，同时监测审核过程中的异常情况。
事前审核：在AI算法上线前，审核小组将收集大量合规、准确的健康数据（包括权威医学资料、标准体检报告、规范健康建议等），对AI算法进行训练、校准，明确AI生成内容的规范及禁区（如禁止生成明确的用药处方、禁止生成违规健康建议等），确保AI生成内容的基础合规性、准确性；同时，建立AI生成内容样本库，定期更新样本，优化算法模型。
事中审核：AI生成内容后，将通过自动化审核模型进行实时初步审核，筛查违规、错误内容（如敏感词汇、错误健康解读、违规建议等）；同时，审核小组将进行抽样审核（抽样比例不低于10%），对AI生成的健康报告、打卡计划等内容进行人工复核，重点审核高风险内容（如异常生理指标解读、治疗方案参考等），确保内容准确、合规。
事后审核：建立用户反馈渠道，您若发现AI生成内容存在错误、违规、不合理等问题，可随时向我们反馈；审核小组将对用户反馈的内容进行及时审核、核实，若确认存在问题，立即下架相关内容，同时调整AI算法，避免同类问题再次发生。
合法性：AI生成内容需符合国家相关法律法规及医疗卫生行业规范，禁止生成违规、违法内容。
准确性：AI生成内容需基于您提供的健康数据、检验报告、MSQ问卷答案、用药记录等原始信息，结合权威医学知识，确保报告解读、健康分析、建议等内容准确无误，不出现错误引导；对于不确定的内容，需明确标注“仅供参考”，避免误导您。
安全性：AI生成内容需保护您的个人隐私，不泄露您的敏感个人信息；同时，禁止生成可能危害您身体健康的建议。
规范性：AI生成内容需语言规范、逻辑清晰，避免使用晦涩、歧义的表述；健康建议、治疗方案参考等内容，需明确标注“仅供健康管理参考，不构成医疗诊断、用药建议，具体请咨询专业医护人员”，避免您误解为医疗建议。
若审核过程中发现AI生成内容存在违规、错误、不合理等问题，将立即采取以下处置措施：①下架相关违规内容，禁止您查看；②对相关内容进行修正、优化，重新审核通过后再向您展示；③调整AI算法模型，排查问题原因，避免同类问题再次发生；④若违规内容可能对您的身体健康造成影响，将通过短信、推送等方式及时通知您，并提供正确的健康参考信息；⑤对严重违规的AI生成内容，暂停相关AI功能，全面整改后再恢复使用。
我们将根据法律法规更新、行业规范变化、AI技术发展及用户反馈，定期更新AI生成内容审核机制，优化审核流程、审核标准及AI算法，提升审核效率及内容质量，确保AI生成内容始终合规、准确、安全，为您提供可靠的健康管理支持。
我们会根据业务发展需求、法律法规变更或技术升级，不时修订本隐私政策，修订后的隐私政策将在路乐智护显著位置（APP首页弹窗、小程序公告栏）进行公示，并明确标注更新日期，确保您能及时查看政策变化；若隐私政策发生重大变更，我们将通过弹窗提示的方式主动告知您，确保您知晓变更内容。**修订后的隐私政策自公示之日起生效；若您不同意修订后的隐私政策，可停止使用路乐智护及相关服务，若您继续使用，视为已充分阅读、理解并同意修订后的隐私政策全部内容。**建议您定期查阅本隐私政策（可通过路乐智护“会员中心-设置-隐私政策”路径查看），了解最新的信息处理规则及隐私保护措施，若您对修订后的政策有疑问，可通过本政策“十一、如何联系我们”约定的方式咨询。
若您对本隐私政策有任何疑问，或需要查询、更正、删除个人信息，或投诉举报信息安全问题，可通过“路乐智护-会员中心-常见问题-联系我们”提交反馈，一般情况下，我们将在十五个工作日内作出答复。请您在联系我们时，提供必要的身份验证信息（如手机号、账号关联的姓名），以便我们核实您的身份，确保为您提供准确的服务。
我们已设立个人信息保护负责人，如果您对个人信息保护问题有疑问或建议，可选择通过以下方式联系我们： a) 发送邮件至privacy@rolo-health.cn b) 邮寄至 广州市番禺区东环街番禺大道北555号天安总部中心25号楼1301之一、1301之二房 我们将尽快查看您提出的问题或建议，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
更新日期： 2026-03-26 生效日期： 2026-03-26