欢迎您使用广东路乐科技有限公司（以下简称「路乐科技」）旗下的 「路乐智护」 智能指环产品及配套的 APP 与小程序服务！路乐科技 在此特别提醒您认真阅读、充分理解本《用户协议》（下称「本协议」）。您应认真阅读、充分理解本协议中各条款，特别涉及免除或者限制 路乐科技 责任、争议解决和法律适用的条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您需要重点阅读。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您使用 路乐智护 智能指环配套 APP、小程序（以下统称「本服务」）的行为，即视为您已接受本协议，同意受本协议各项条款的约束。若您不同意本协议，请勿使用本服务。路乐科技 有权根据业务发展需求修订本协议，更新后的协议条款将在「路乐智护」APP 及小程序内公布，自公布之日起生效。
1.1 本服务是为 「路乐智护」 智能指环用户打造的专属服务，涵盖配套 APP 与小程序，主要功能包括智能指环的连接绑定、功能设置管理，以及运动数据、健康数据的采集、分析、存储与展示等，具体服务内容以本服务实际提供为准。本服务的所有权与运营权均归 路乐科技 所有。
1.2 本协议是您（以下简称「用户」）与 路乐科技 及其关联公司、运营合作单位（以下简称「合作单位」）之间，就您使用 路乐智护 智能指环产品及本服务所订立的具有法律约束力的协议。本协议中「我们」与「路乐科技」同义，均指广东路乐科技有限公司。
1.3 本服务暂不向儿童开放，若您为儿童，请勿同意本协议且不得使用相关产品及服务；若您为非儿童的未成年人，应在法定监护人陪同下阅读本协议，并在监护人同意后选择接受或不接受本协议，使用相关产品及服务需遵循监护人指导。
1.4 用户须知晓，路乐科技 仅为用户提供本服务，除此之外与本服务有关的费用（如为使用本服务接入互联网产生的上网费、流量费等），均由用户自行承担。同时，用户使用本服务时，会消耗设备硬件资源、网络带宽及流量等，相关损耗由用户自行负责。
2.1 路乐科技 就本服务配套的 APP 软件，授予用户一项个人专属、不可转让、不可转授权且非独占性的使用许可。
2.2 用户可出于非商业目的，在单一台移动终端设备（如手机、平板等）上安装、使用、显示及运行本 APP。严禁用户以商业运营为目的（如软件预装、捆绑销售、有偿分发等）安装、使用或运行本 APP；不得对本 APP 及运行过程中产生的相关数据（包括终端设备内存中的数据、客户端与服务器端的交互数据等）进行复制、修改、篡改、挂接运行，或创作任何衍生作品，禁止使用插件、外挂及非经 路乐科技 授权的第三方工具/服务接入本 APP 及相关系统。若用户需进行商业性的销售、复制或散发本 APP，必须事先获得 路乐科技 的书面授权与许可。
2.3 未经 路乐科技 明确许可，用户不得将本 APP 安装在非 路乐科技 指定或明示许可的终端设备上，否则可能导致软件无法正常运行，相关风险与责任由用户自行承担。
2.4 除本协议明确授予的权利外，路乐科技 未向用户赋予其他任何与本 APP 及服务相关的权利。若用户需行使其他权利，必须另行取得 路乐科技 的书面同意。
3.1 为提升用户体验、修复软件漏洞、完善服务功能，路乐科技 有权不时为用户提供本 APP 的替换、修改及升级版本。需注意的是，APP 新版本发布后，路乐科技 不保证旧版本软件仍能正常使用，为确保服务稳定性及功能完整性，建议用户及时更新至最新版本。
3.2 若软件升级涉及重大功能变更或需要获取新的权限（如访问相册、位置信息等），路乐科技 将在升级提示中明确告知用户变更内容及所需权限，用户可自主选择是否升级；若用户拒绝升级，可能导致部分新功能无法使用或旧功能出现异常，相关后果由用户自行承担。
4.1 使用本服务需注册 路乐智护 用户账号（以下简称「用户账号」），用户注册账号时，应提供真实、准确、完整且有效的个人信息（如手机号码、电子邮箱等），并按照注册流程完成身份验证。若用户提供的信息虚假、有误、不完整或失效，可能导致账号无法正常注册、使用，或无法接收服务通知、账号找回验证信息等，相关责任由用户自行承担。
4.2 用户账号的所有权归 路乐科技 所有，用户完成注册手续后，仅获得账号的使用权，该使用权仅限初始注册人享有，严禁用户将账号赠予、借用、租用、转让、售卖或以其他方式交由他人使用。若用户违反此规定，导致账号被盗用、产生不良记录或造成其他损失，由用户自行承担责任，路乐科技 有权根据情节严重程度，采取暂停账号使用、注销账号等措施。
4.3 用户可以通过 1）查看与编辑个人资料页，2）「设置」页面里的「账号与安全」页面来查询、更改、删除、注销「路乐智护」帐户上的个人资料、注册信息及传送内容等，但需注意，删除有关信息的同时也会删除用户储存在系统中的文字和图片。用户需承担该风险。
4.4 用户有责任妥善保管账号信息及密码，对账号下的所有操作行为负责。若用户因保管不善（如密码泄露、账号共享等）导致账号被盗用、密码失窃，或产生非本人操作的行为（如数据篡改、违规内容发布等），相关法律责任及损失由用户自行承担。用户发现账号异常（如异地登录、陌生操作记录）或怀疑他人使用其账号时，应立即通过 APP/小程序内的客服渠道或拨打客服电话联系 路乐智护，申请账号冻结或安全验证，路乐科技 将在核实信息后提供必要的协助。
4.5 若用户注册账号后，连续 12 个月未登录使用本服务，路乐科技 将通过 APP 推送通知、短信或邮件等方式提醒用户；若提醒后 30 日内用户仍未登录，为避免资源浪费，路乐科技 有权收回该账号，账号内的相关数据（非个人隐私信息）可能被清理，由此造成的不利后果（如账号无法找回、数据丢失等）由用户自行承担。
4.6 用户可通过「会员中心-设置-账号与安全-账号注销」路径申请账号注销服务。用户需知晓，账号注销是不可恢复的操作，注销前应自行备份与账号相关的所有重要信息和数据（如运动记录、健康报告等），并确保已妥善处理账号关联的所有服务（如解除与智能指环的绑定、结清可能存在的费用等）。账号注销后，用户将无法再使用该账号登录或使用本服务，且账号注销前的所有操作行为及相关法律责任不会因注销而豁免或减轻。若在账号注销过程中，该账号被他人投诉、涉及国家机关调查，或正处于诉讼、仲裁程序中，路乐科技 有权自行终止注销流程，且无需另行获得用户同意。
5.1 用户在注册账号或使用本服务过程中，需按照法律法规规定及服务功能需求，填写或提交必要的个人信息（如手机号码用于账号注册与登录验证、地理位置信息用于提供基于位置的运动建议等）。若用户提交的信息不完整、不真实或不符合法律法规要求，可能导致无法正常使用本服务，或在使用过程中受到功能限制（如无法使用需要位置权限的运动轨迹记录功能）。
5.2 用户个人信息的范围包括：1）用户自行提供的信息：如注册时填写的手机号码、电子邮箱，使用服务时主动提交的个人资料（如姓名、性别、生日等）、共享的运动或健康数据等；2）其他方分享的用户个人信息；3）路乐科技 合法收集的必要信息：包括服务使用过程中系统自动采集的设备信息（如设备型号、操作系统版本、设备识别码等）、软件使用信息（如浏览历史、操作记录、服务使用时长等）、以及用户开启定位功能后采集的地理位置信息等。其中，个人隐私信息是指涉及用户个人身份识别或隐私的信息，包括但不限于用户真实姓名、身份证号、手机号码、设备识别码、IP 地址、聊天记录、详细的健康数据（如病历相关信息）等；非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态（如登录时间、使用的功能模块）、使用习惯（如常用运动模式）等客观记录信息，以及个人隐私信息范围外的其他普通信息，用户同意公开的个人隐私信息也视为非个人隐私信息。路乐科技 承诺，仅在取得用户书面同意（包括线上点击确认、签署纸质协议等）的前提下，才会收集、使用或公开用户的个人隐私信息；对于非个人隐私信息，用户同意 路乐科技 无需另行获得确认与授权，即可依法依规收集、使用或公开。
5.3 未经用户事先同意，路乐科技 不会向任何第三方公开、泄露用户的个人隐私信息，但以下特定情形除外：1）依据法律法规规定，或按照有权机关（如公安机关、法院、检察院等）的合法指示、要求，必须提供用户个人隐私信息的；2）因用户自身原因（如将账号密码告知他人、与他人共享账号）导致个人信息泄露，或因非 路乐科技 过错（如用户设备感染病毒、遭受黑客攻击）造成个人隐私信息泄露的；3）用户自行通过本服务或其他渠道，向第三方公开其个人隐私信息的；4）用户与 路乐科技 及合作单位已明确约定，可将个人隐私信息用于特定合作事项，路乐科技 据此向合作单位提供相关信息的；5）因不可抗力事件（如自然灾害、重大网络故障等）、黑客攻击、电脑病毒侵入等非 路乐科技 可控因素，导致用户个人隐私信息泄露的；6）用户个人信息已通过脱敏处理（如匿名化、去标识化），处理后无法识别特定个人且不能复原的。
5.4 经用户同意，路乐科技 可在以下事项中使用用户的个人隐私信息，且仅用于实现相应目的：1）向用户发送重要通知，包括但不限于软件版本更新提醒、本协议条款变更通知、服务功能调整告知等；2）用于 路乐科技 内部的审计、数据分析及研究工作，目的是改进产品设计、优化服务流程、提升用户体验，以及加强与用户的有效沟通；3）依据本协议约定，对用户信息进行管理、审查及处理；4）法律法规规定的其他合法用途。除上述明确列明的事项外，若未取得用户事先书面同意，路乐科技 不会将用户个人隐私信息用于任何其他用途。
5.5 鉴于本服务中部分功能（如基于地理位置的运动路线推荐、附近运动伙伴匹配等）需依赖地理位置信息提供，用户确认，其地理位置信息属于非个人隐私信息。用户成功注册账号并开启定位权限，即视为确认授权 路乐科技 提取、使用其地理位置信息；若相关功能需向其他用户公开地理位置信息（如显示用户所在城市或运动区域），用户注册账号的行为也视为同意该公开授权，以便 路乐科技 提供相应的基于地理位置的服务。若用户需终止向其他用户公开地理位置信息，可在 APP/小程序的「会员中心-设置-隐私设置」页面，将地理位置状态设置为「隐身」或关闭定位权限，操作后将不再向其他用户公开相关信息，但可能影响部分依赖地理位置的功能使用。
5.6 为持续改善 路乐科技 的技术水平与服务质量，提升用户使用体验，路乐科技 可自行收集、使用用户的非个人隐私信息，或在确保不泄露个人隐私的前提下，向第三方（如技术合作方、数据分析机构等）提供该类信息，用于技术研发、服务优化、市场调研等合法用途。第三方需遵守相关保密规定，不得将该类信息用于约定范围外的其他目的。
5.7 路乐科技 严格遵循合法、正当、必要的原则收集、使用或公开用户个人信息，确保收集的信息与提供的服务具有直接关联，不收集与服务无关的个人信息。
5.8 路乐科技 承诺按照本产品隐私政策保护用户的隐私，具体请见：《路乐智护 隐私政策》。
6.1 用户在本服务中传送、发布的任何内容（如运动动态、评论、分享的健康数据等），仅代表用户个人观点、立场及行为，与 路乐科技 无关，路乐科技 对该等内容的真实性、合法性、准确性、完整性及无害性不承担任何责任。
6.2 用户不得利用用户账号或本服务从事任何违法违规、违反公序良俗或损害 路乐科技 及其他用户合法权益的行为，包括但不限于：1）提交、发布虚假信息（如伪造运动数据、编造健康状况等），或盗用他人头像、昵称、个人资料等，冒充他人身份或利用他人名义使用服务；2）通过技术手段或其他方式，强制、诱导其他用户关注账号、点击链接页面、分享信息或进行其他操作；3）虚构事实、隐瞒真相，误导或欺骗其他用户，损害他人利益；4）利用脚本、插件等技术工具批量注册虚假账号，或对账号进行非法交易、炒作；5）利用账号或本服务从事赌博、诈骗、传播违法信息（如淫秽、暴力、恐怖内容）、侵犯他人知识产权等违法犯罪活动；6）制作、发布、传播与上述违规行为相关的方法、工具（如刷量软件、作弊插件等），或运营相关工具/方法，无论该行为是否以商业为目的；7）其他违反法律法规规定、侵犯第三方合法权益（如名誉权、肖像权、商业秘密等）、干扰本服务正常运营或超出 路乐科技 明示授权范围的行为。
6.3 用户需对利用账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性及有效性全权负责，因用户传播的信息引发的任何法律责任（如民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任），均由用户自行承担，与 路乐科技 无关。若因用户的违规行为给 路乐科技 或第三方（包括其他用户、合作单位等）造成损失（如名誉损失、经济损失等），用户应依法承担赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失及为维权支出的合理费用（如律师费、诉讼费、调查取证费等）。
6.4 本服务中可能包含 路乐科技 及第三方供应商、合作伙伴提供的广告内容（如运动装备推荐、健康服务推广等），用户同意在使用服务过程中接收该类广告。除法律法规明确规定 路乐科技 需承担责任的情形外，用户因依据广告信息进行交易（如购买商品或服务）而产生的任何纠纷（如商品质量问题、服务违约等），均由用户与广告提供方或交易相对方自行协商解决，路乐科技 不承担任何责任，不对广告内容的真实性、准确性及交易安全性作出保证。
6.5 用户理解并同意，本软件部分服务涉及使用大模型技术，为避免公众混淆或者误认，使用户可以清晰直接地获知该结果是大模型技术生成合成内容，本软件将在每一条大模型生成内容的适当位置添加显式标识，用户不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿相关标识。
7.1 路乐科技 不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。
7.2 路乐科技 可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。
7.3 如用户停止使用本服务或本服务终止，路乐科技 可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后，路乐科技 没有义务向用户返还任何数据。
8.1 用户理解并同意，本服务仅为用户提供信息分享、数据传送及健康运动相关服务的平台，用户需对自己账号下的所有行为负责，包括但不限于传送的内容、使用服务的方式及由此产生的一切后果。用户应自行判断本服务及服务中的内容（如运动建议、健康资讯等）的真实性、适用性，承担因依赖该等内容（如按照非专业的健康建议调整生活方式）而产生的风险（如健康受损、财产损失等）。路乐科技 无法且不会对因用户自身行为导致的任何损失或损害承担责任。若用户发现任何第三方违反本协议约定，或以不当方式使用本服务（如盗用账号、发布违规内容等），应立即通过 路乐智护 客服渠道（如客服电话、APP 内反馈入口）举报或投诉，并提供必要的证据材料（如截图、聊天记录等），路乐科技 将在核实信息后，依据本协议约定及相关规则进行处理（如删除违规内容、冻结账号等）。
8.2 用户理解并同意，因业务发展规划、技术升级、政策调整或不可抗力等因素，路乐科技 保留单方面对本服务的全部或部分内容进行变更、暂停、终止或撤销的权利（如关闭某项使用率极低的功能、暂停区域服务等）。若服务发生重大变更或终止，路乐科技 将通过合理方式告知用户；用户需自行承担因此可能产生的风险（如无法使用特定功能、数据无法继续存储等），路乐科技 不对该等风险导致的损失承担责任。
9.1 用户需知晓，本服务系统中可能包含由 路乐科技 关联方或第三方提供的服务模块（如第三方健康资讯服务、运动装备电商入口等），路乐科技 仅为方便用户操作，在服务内提供相关功能入口或跳转链接，并非该等第三方服务的提供方。
9.2 无论第三方服务是预置于本服务系统中，还是由用户自行开通、订购，用户均理解并同意，路乐科技 不对第三方服务提供方的资质、行为合法性及有效性，以及第三方服务的合法性、准确性、有效性、安全性作出任何明示或默示的保证或担保。
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10.1 路乐科技 是 路乐智护 智能指环产品及本服务（包括 APP、小程序的软件程序、界面设计、图标、文字内容、图片、音频、视频等）的知识产权权利人，依法享有与产品及服务相关的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权。
10.2 未经 路乐科技 书面同意，用户不得为任何商业或非商业目的，自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，包括但不限于复制、修改、发行、出租、展览、表演、传播、改编、翻译相关作品或技术，或开发衍生产品、服务等。若用户违反此规定，路乐科技 有权追究其法律责任，要求其停止侵权行为，并赔偿因此给 路乐科技 造成的损失。
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11.1 路乐科技 有权根据法律法规规定、本协议条款及相关服务规则，判断用户的行为是否符合约定。若认定用户违反法律法规、本协议或相关规则，路乐科技 将根据用户违规情形的严重程度，采取相应的处理措施，包括但不限于：删除违规内容（如虚假信息、违法言论）、限制账号功能（如禁止发布动态、限制登录）、暂停账号使用、终止账号服务，以及追究用户的法律责任（如要求赔偿损失、配合有权机关调查等）。
11.2 若用户的违规行为导致 路乐科技 遭受损失（包括但不限于经济损失、名誉损失），或被第三方索赔、被行政管理机关处罚，用户应承担全部责任，包括赔偿 路乐科技 因此产生的直接损失、间接损失及为应对纠纷支出的合理费用（如律师费、诉讼费、罚款等）。
12.1 路乐科技 将基于当前的技术水平和市场条件，为用户提供服务支持，但不保证本服务在操作过程中完全不会中断、无任何错误，不保证能及时纠正服务中的所有缺陷，也不保证服务能满足用户的全部需求（如适配所有型号的终端设备、实现所有预期功能）。因技术局限、设备兼容性问题或服务优化过程中产生的临时故障等原因，导致用户无法正常使用服务或遭受损失，路乐科技 不承担责任（因 路乐科技 故意或重大过失导致的除外）。
12.2 若用户因第三方原因（如通讯运营商提供的通讯线路故障、网络服务提供商的技术问题、用户自身终端设备故障、系统不稳定，或地震、洪水、台风等不可抗力事件）遭受损失，路乐科技 不承担责任，相关损失由用户自行承担或与责任方协商解决。
12.3 路乐科技 不保证用户通过本服务获取的信息内容（包括但不限于第三方服务提供的资讯、其他用户发布的信息）的合法性、真实性、准确性及有效性，用户需自行判断该等信息的可靠性，路乐科技 不对用户基于该等信息作出的任何行为（如依据健康建议调整饮食、根据运动数据制定计划）的结果承担责任。
12.4 本服务与大多数互联网服务类似，可能面临安全风险，包括但不限于：他人非法获取用户账号信息，导致用户遭受骚扰或财产损失；用户设备感染病毒、木马等恶意程序，威胁终端设备信息及数据安全，进而影响本服务正常使用；第三方通过非法手段攻击、篡改服务数据等。用户应增强信息安全意识，妥善保管账号密码，定期更新设备安全软件，避免在不安全的网络环境下使用本服务，若因用户自身安全防护措施不到位导致损失，路乐科技 不承担责任。
12.5 若用户使用本服务或要求 路乐科技 提供特定服务时，本服务需调用第三方系统或软件（如地图服务、支付接口等）支持，用户除遵守本协议规则外，还应遵守第三方的服务协议及相关规定。用户需知晓，第三方可能会在提供服务过程中读取用户的部分数据（如地理位置信息、支付信息等），路乐科技 不保证通过第三方系统或软件实现的结果的安全性、准确性、有效性及稳定性，用户应审慎判断使用风险，因第三方服务引发的任何争议及损害，路乐科技 不承担责任。
12.6 路乐科技 为保障业务发展的自主权，有权根据业务调整需求，对本服务进行修改、中断或终止，但将采取合理方式（如提前发布公告、推送通知）告知用户。因上述调整导致用户无法使用服务或遭受损失，路乐科技 不承担责任（因 路乐科技 故意或重大过失未履行告知义务导致的除外）。
12.7 除法律法规有明确规定外，路乐科技 将尽最大努力确保产品及服务的技术安全、信息准确可靠，但受限于现有技术水平及行业标准，无法提供绝对的保证。用户理解并接受，因技术发展的局限性可能存在的风险，路乐科技 不对该等风险导致的损失承担责任。
12.8 因以下任一情况导致用户遭受人身伤害或经济损失（包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断损失等），需由用户自行承担，路乐科技 不承担责任：1）用户使用或未能正常使用本服务；2）第三方未经许可使用本服务或更改用户数据；3）用户使用本服务进行的行为产生的费用及损失；4）用户对本服务的功能、使用规则存在误解，导致操作失误；5）非因 路乐科技 原因引起的与本服务相关的其他损失。
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12.10 路乐科技 将尽商业上的合理努力，保障用户在本服务中的数据存储安全，包括采取数据备份、加密存储等措施，但不提供绝对的存储安全保证。用户需知晓，路乐科技 不对服务中数据的删除、储存失败或备份丢失承担责任，建议用户定期自行备份重要数据。
12.11 大模型功能可能基于大数据和技术模型进行反馈，您知悉并同意，所有输出系依「原样」提供，在可适用法律法规允许的最大范围内，路乐科技 不就任何及所有输出的准确性、完整性、特定目的的适用性、不侵权等做出任何承诺或保证。同时，路乐科技 对其生成的内容的准确性、完整性和功能性不做任何保证，并且其生成的内容不代表 路乐科技 的态度或观点。生成内容也并非专业人士所给予的建议，如涉及到医师、法律、金融投资相关等需取得行政许可的事项，请咨询专业人士。您应自行判断是否依赖、发布或以其他方式使用大模型功能生成的内容，并承担因上述使用行为引起的所有风险。我们提示您，除法律有明确规定外，路乐科技 无法也不会对前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
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14.1 路乐科技 郑重提醒用户注意本协议中免除路乐科技责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。
14.2 本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和 路乐科技 之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交广东路乐科技有限公司住所地有管辖权的人民法院管辖。
14.3 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
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更新日期： 2026-02-01
生效日期： 2026-02-01